TERMES ET CONDITIONS D'UTILISATION
1. Introduction
Ce document présente nos conditions générales de vente (CGV). Ces conditions s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site « ANJALI MUDRA » avec le client conformément au Code belge de droit économique. Le client reconnaît avoir lu et accepté les CGV avant de passer commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des CGV. Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales, ainsi que nos conditions générales d'utilisation, notre politique en matière de cookies et notre politique de confidentialité avant d'utiliser le site.
2. Identification de la société Le site "ANJALI MUDRA", accessible au public via la plateforme WIZ à l'adresse du site www.anjalimudra.be, est géré par Mme Charlotte Laffineur, personne physique inscrite à la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro 0755451737, ayant son siège social Grand-Place Baudouin 1er n17, 1420 Braine-l'Alleud, Belgique.
3. Commande Aucun contrat ne peut exister entre vous et la société tant qu'une commande n'a pas été expressément passée par vous et acceptée. Si vous souhaitez passer commande sur notre site, vous devez sélectionner le(s) produit(s) que vous souhaitez commander et les ajouter à votre « Panier » puis valider le contenu de votre « Panier ». Si vous disposez d'un compte client, merci de vous identifier et de valider votre adresse de livraison. Si vous ne disposez pas de compte client, merci de renseigner toutes les informations essentielles nécessaires pour passer commande, à savoir votre nom et prénom, votre adresse e-mail et votre adresse de livraison. Avant de passer commande, vous devez lire et accepter les présentes conditions générales de vente ; à défaut, aucune commande ne pourra être passée. A la fin du processus d'achat, vous serez invité à procéder au paiement de votre commande. Avant cela, un récapitulatif vous permettra de vérifier le détail et le montant de votre commande. Veuillez corriger toute erreur avant d'accepter votre commande. Une fois le paiement confirmé, vous recevrez un email accusant réception de votre commande et listant les détails de la commande.
4. Livraison
Nous livrons en Belgique et en France, Luxembourg, Allemagne, Pays-Bas, Espagne.
Nous livrons en relais ou point d'accès (choisi par nos soins) à proximité de l'adresse indiquée par le Client. Nous choisissons le mode de livraison suivant : Bpost et UPS pour assurer une bonne et sûre livraison des commandes.
Nos frais de livraison en Belgique sont de 5€ TVA incluse. Les frais de livraison sont indiqués dans le récapitulatif de votre commande, avant que vous ne la passiez. Les frais de port sont offerts en Belgique pour un achat supérieur à 160€. Afin de maintenir notre empreinte carbone faible et notre production proche de l'acheteur, nous n'expédions pas hors d'Europe.
Nous estimons le délai de livraison en Belgique à 3-4 jours ouvrables. Pour les autres pays de l'UE, nous estimons le délai entre 5 et 8 jours ouvrables.
Dans la description du produit et dans le récapitulatif de votre commande, nous vous précisons le délai estimé avant que vous passiez votre commande. Des retards peuvent survenir pour des raisons liées à la personnalisation du produit, à des circonstances imprévues ou à la zone de livraison.
Si de tels retards devaient survenir, nous vous en informerons à l'adresse e-mail fournie. La livraison sera considérée comme effectuée au moment où vous ou un tiers désigné par vous prendrez physiquement possession des produits.
5. Prix et paiement Le prix des produits est celui indiqué sur le site. Le prix affiché comprend la TVA mais exclut les frais de livraison qui sont ajoutés à la commande, étant entendu que les frais de livraison vous seront communiqués avant de procéder à la commande. Vous pouvez effectuer le paiement avec les cartes de crédit suivantes : Paypal, Visa, Mastercard, Apple pay, Klarna, American Express, Bancontact et Bancontact QR Code.
13. Applicable legislation and competent courts
The purchase contracts concluded on our site are governed by Belgian law, without prejudice to any other legislation protecting the consumer that may be applicable to the transaction in the Member State of the European Union where you are located.
In the event of a dispute that cannot be resolved amicably, any dispute relating to an order will be subject to the jurisdiction of the Belgian courts, without prejudice to the right of consumers in the European Union to address a court closer to their domicile.
For information on alternative dispute resolution, please consult the following link: http://ec.europa.eu/odr.
14. Final Provisions
Our failure to enforce any provision of these terms and conditions at any time shall not be construed as a waiver of such provision at a later time.
If any provision of these terms and conditions is held to be invalid or unenforceable, it shall be deemed to be unwritten, without affecting the validity of the remaining provisions, unless the provision held to be invalid or unenforceable was material and controlling.