POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

1. Introduction
Les réglementations relatives à la vie privée et à la protection des données personnelles s'appliquent au traitement de vos données, notamment le Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données (Généralités des Données). Règlement de Protection ou « RGPD »).
Conformément à ce règlement, vous trouverez ci-dessous des informations sur les traitements que nous effectuons dans le cadre de l'utilisation de notre site Internet « ANJALI MUDRA », www.anjalimudra.be.
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : hello@anjalimudra.be.

2.    Personne responsable du traitement de vos données personnelles Les données personnelles sont traitées par Mme Charlotte Laffineur, responsable de l'activité commerciale « ANJALI MUDRA », immatriculée à la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro 0755 451 737, ayant son siège social à Grand- Place Baudouin 1er, n°17, 1420 Braine-l'Alleud.

3.   Données personnelles collectées Nous collectons vos données soit via des cookies, via votre compte utilisateur ou via le processus d'achat. Pour plus d'informations sur les données collectées via les cookies, veuillez consulter notre « Politique en matière de cookies » disponible sur notre site.

Les données que nous pouvons collecter comprennent :
*  votre prénom et votre nom ;
* Ton numéro de téléphone;
* Votre adresse e-mail;
* votre adresse géographique ;
* vos données de navigation ;
* vos coordonnées bancaires ;
* vos préférences d'utilisation du site.

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4.    Finalités et bases du traitement et durée de conservation des données
Les données personnelles que vous nous fournissez peuvent être traitées aux fins et pour les motifs suivants : a) Pour l'exécution de contrats ou l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
FinalitésCette finalité inclut le traitement de vos données pour l'exécution du contrat ou des mesures précontractuelles prises à votre demande. Cette finalité couvre ainsi notamment les finalités suivantes :
- Répondre à toute demande précontractuelle de votre part, telle qu'une demande d'informations pré-achat ; passer la commande et assurer l'expédition du produit ; gérer les retours et les échanges ; facturation ; gérer le paiement du ou des produits que vous achetez ;
- L'utilisation de fonctionnalités ou de services proposés sur notre site dans le cadre du processus d'achat, comme par exemple le compte client avec la mémorisation du panier de commande ;
- Assurer le service après-vente (SAV) ou gérer tout litige/réclamation relatif à une commande ou un achat
Base Conformément à l'article 6.1. b) du RGPD, le traitement de vos données personnelles est nécessaire à l'exécution du contrat ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
Durée de conservationLes données sont conservées jusqu'à l'expiration des délais de prescription applicables et des délais de conservation comptable et fiscale.

b) Newsletter et e-mails publicitaires
FinalitéAvec votre consentement préalable, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant des mises à jour ou des informations concernant des fonctionnalités, des produits ou des nouveaux produits et pour des commandes terminées, pour lesquelles le traitement de vos données est requis. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et vous désinscrire de notre liste de diffusion
Base
La base juridique du traitement de vos données est le consentement conformément à l'article 6.1 a) du RGPD. Durée de conservation Les données sont conservées jusqu'au retrait du consentement, étant entendu que nous vous demanderons une fois par an de renouveler votre consentement.

c) Gestion analytique et marketing
FinalitéCette finalité inclut le traitement de vos données pour personnaliser votre expérience de navigation sur notre site, par exemple en nous permettant de vous proposer des recommandations basées sur vos interactions et de mieux comprendre votre utilisation de notre site et vos préférences pour nos produits. BaseLa base juridique du traitement de vos données à des fins de marketing est notre intérêt légitime, en particulier notre intérêt à améliorer notre site et l'attractivité de nos produits, conformément à l'article 6.1 f) du RGPD. Durée de conservationLes données sont conservées pendant une durée de 13 mois à compter de la date de collecte.

d) Défendre nos droits et intérêts
FinalitéNous pouvons traiter vos données personnelles afin de défendre nos droits, soit à l'amiable, soit en justice. BaseNous avons un intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) à traiter les données personnelles nécessaires à la défense de nos droits et intérêts. Durée de conservationLes données sont conservées pendant la durée nécessaire à la défense de nos droits et intérêts.

e) Assurer la sécurité de notre système informatique
FinalitéNous pouvons traiter vos données personnelles pour protéger la sécurité de notre système informatique. BaseNous avons un intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) à traiter les données personnelles nécessaires à la sécurité de notre système informatique. Durée de conservationLes données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité précitée.

f) Répondre aux demandes d’exercice des droits
Finalité et fondementLorsque vous exercez vos droits listés ci-dessous, nous sommes légalement autorisés à traiter vos données pour y répondre, comme l'exige le RGPD (article 6.1.c du RGPD). Durée de conservationLes données sont conservées jusqu'à la fin du délai de prescription applicable.

5.    Vos droits Vous disposez, dans les conditions définies par la réglementation applicable, et notamment le RGPD :
(1) le droit de retirer à tout moment votre consentement à certaines parties du traitement ;
(2) le droit d'obtenir la confirmation du traitement ou non des données personnelles vous concernant et, le cas échéant, l'accès à ces données personnelles et à diverses informations sur les opérations de traitement ;
(3) le droit d'obtenir, dans les plus brefs délais, la rectification des données personnelles vous concernant qui sont inexactes ;
(4) le droit d'obtenir l'effacement, dans les meilleurs délais, des données personnelles vous concernant ;
(5) le droit d'obtenir la limitation du traitement ;
(6) le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible et le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans entrave ;
(7) le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques vous concernant ou qui vous affecte de manière significative de manière similaire.
_ Le droit d'opposition
Vous avez aussi:
(1) le droit d'obtenir à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, que nous ne traitions plus les données personnelles vous concernant lorsque ce traitement, y compris le profilage, est fondé sur nos intérêts légitimes,
(2) le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing, y compris le profilage dans la mesure où il est lié à ce marketing.

_Exercice des droits
Vous pouvez exercer gratuitement les droits décrits ci-dessus en nous écrivant à l'adresse e-mail suivante hello@anjalimudra.be.

En cas de demandes manifestement infondées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif, nous pourrons :
- facturer des frais raisonnables qui reflètent les frais administratifs engagés pour fournir les informations, effectuer la communication ou entreprendre l'action demandée ; ou
- refuser de se conformer à de telles demandes.
Il nous incombe de prouver que la demande est manifestement infondée ou excessive.

_Droit de réclamation auprès de l'Autorité de protection des données
Vous pouvez également contacter l'Autorité de protection des données (APD) si vous n'êtes pas satisfait du traitement de vos données personnelles.

6.    Divulgation Si nécessaire, nous partagerons vos données personnelles avec ses partenaires tels que des fournisseurs, des services liés à la logistique, au transport et à la livraison, des comptables, des avocats, des consultants et conseillers d'affaires, afin d'atteindre l'une des finalités énumérées ci-dessus. Veuillez noter que nous pouvons être tenus par la loi de divulguer des données personnelles suite à une demande des autorités compétentes.

7.   Transfer Tout transfert de données personnelles à un tiers au sein de l'UE/EEE n'aura lieu que si le destinataire respecte les réglementations de l'UE en matière de confidentialité et de protection des données. Tout transfert de données personnelles vers un tiers en dehors de l'UE/EEE sera effectué vers un pays doté d'une décision d'adéquation de la Commission ou, dans le cas contraire, sera effectué sur la base de clauses standard de l'UE ou de constructions similaires telles que des règles d'entreprise contraignantes.

8.    Sous-traitant e-commerceLe site est hébergé sur WIX qui nous met à disposition la plateforme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits. Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données WIX, ainsi que dans l'application générale WIX. Vos données sont stockées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu. Si vous effectuez votre achat via une passerelle de paiement direct, WIX stockera les informations de votre carte de crédit. Ces informations sont cryptées conformément à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les informations relatives à votre transaction d'achat sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les informations de votre transaction d'achat sont supprimées. Toutes les passerelles de paiement direct sont conformes à la norme PCI-DSS et gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint d'entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS garantissent le traitement sécurisé des données de carte de crédit par notre boutique et ses prestataires de services. Pour plus d'informations, veuillez consulter les conditions d'utilisation de WIX ou la politique de confidentialité.

9.   Modifications Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité, conformément à la loi applicable. Si vous êtes inscrit sur notre site, nous vous informerons par email de la mise à jour.

10.    Lois applicable et juridiction Cette politique est régie par le droit belge, sans préjudice de toute disposition impérative contraire en matière de protection des consommateurs ou des personnes concernées. Tout litige relatif à la présente politique sera de la compétence exclusive des tribunaux francophones de Nivelles, sans préjudice d'éventuelles dispositions impératives protégeant le consommateur ou la personne concernée qui iraient en sens inverse.